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客户服务中心

CUSTOMER SERVICE CENTER

客户服务中心一直把客户的满意放在第一位,每天都用自己的专业和热情为客户提供优质、高效的服务。

订单和商务支持

Orders and business support

为客户提供订单处理支持,以及向所有客户提供物流及商务信息咨询,包括价格、库存、交货期、发票查询等,并处理退换货,以及提供电子商务支持。

产品技术支持

Product technical support

提供产品的技术支持,包括产品选型及替换、故障处理、简单应用问题及安装问题,并为客户提供常见技术问题(FAQ)的解答。

投诉及建议

Complaints and suggestions

上海正尔智能科技一贯重视客户投诉,特设专业团队专门处理客户投诉,全程记录跟踪投诉处理进程,确保每一个客户投诉得到彻底解决

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